标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
地处广东省惠东县，在珠三角内通过广惠高速、莞惠高速、深汕高速、沿海高速四大高速可直达本区域，距离广深实际车程在2小时内；已开通高铁，未来将建成跨海大桥，打通海路及空路交通，实现陆海空全面布点提速。
1.铁路线路
深圳（高铁）——巽寮旅游度假区
深圳北站—深厦高铁惠东站—324国道—巽寮旅游度假区；
厦深高铁在稔山设有站点，时速达250公里/小时，预计半小时便可从深圳到达本区域
2. 自驾路线
从深圳方向——巽寮旅游度假区
深汕高速—惠东稔山白云出口—324国道—巽寮湾大道—巽寮湾；
沿海高速—惠东稔山白云出口—324国道—巽寮湾大道—巽寮湾
从惠州/广州方向——巽寮旅游度假区
广惠高速—深汕高速—惠东稔山白云出口—324国道—巽寮湾大道—巽寮湾
从东莞方向——巽寮旅游度假区
潮莞高速—深汕高速—惠东稔山白云出口—324国道—巽寮湾大道—巽寮湾
3.公交路线
1）深圳侨社客运站—平海：早上8:00首班，下午17:00末班，每隔1.5小时一趟，费用为65元/位；
2）广州天河客运站—平海：每天早上6:50，每天一班；
3）惠州—平海：早上8:00首班，晚上19:00末班，每隔10分钟一班。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9730：好评
环境挺好的，离海边很近，海景房可以看到大海，不错
会员7076：好评
本来团的两个园景房，因为艺龙跟酒店没沟通好！！把园景房给我退了。说是后面会补我差价！！我原来订购就320差不多，后来远别的房型就花了470多！我打他们电话，客服一直在忙线，从清明到现在，还没退我差额！！
会员4071：好评
干净 方便 离海边也很近 棒棒的